这件事。
路上我一直在看产品资料。
新品,设计得再好也难免会出点问题的。
这也是我这次的重点了。
到地方后跟客户沟通,然后现场看了机器后,我有点哑然失笑。
那机器的感应屏被用户拿手指戳
了。
这纯是用户习惯问题。
以我所知,大部分的用户还是更习惯直接使用按钮,向这次的新品,则无需动手,就能全自动的感应用户需求的。
但往往有些客户还是会下意识的用手指点,没点出按钮的
弹簧感的话,会更用力的戳。
这造成感应屏幕被直接戳坏了,其它的问题自然也就跟着来了。
我跟客
沟通解释了
况。
因为是新产品我们是全面包修的。
话并不难说。
吩咐小张他们开始维修。
我也顺手一边把要向上面反馈的内容写了。
向这种并不是产品设计问题,公司需要作的改进,主要还是在说明书和客户提示上要到位。
写完之后,维修还在继续。
毕竟除了感应屏之外,客户在无法使用的状态上,还坚持用了一段时间,中间估计有一些比较粗
的行为。
所以问题有些
。
我在旁边看了一会儿,修好恐怕还要一些时间。
不知道会不会晚回家。
心想还是先给林茜打个电话吧。
「嘟,您播打的电话忙……」好吧。
我听着那种占线音,不知道是不是有客户售后问题在打电话找她。
小张他们还在着手维修的事。
想想晚点再打吧。
收了手机,也过去跟他们帮忙。
大约下午四点半左右的时候,维修的事儿就完成了。
比预想的要快。
天还很亮,看起来应该是能照常下班了。
他们收拾东西,往公司的维修车上装。
我顺手正想给林茜再打个电话。
这时小龚突然鬼鬼祟祟的熘过来低声跟我说,「老大,那边楼上有东西看」我正要打电话呢。
这家伙却一直在哪儿指。
他指的是与我们所在的这个小区一墙之隔的对面小区。
之前我也看过哪边,是个比较老的小区。
不过从墙上的暖气管道能看出,那个小区恐怕是某个单位公务员居住的地方。
小龚低声说,「老大,真的有东西看……」我摆了摆手让他一边去。
他熘过去跟老蔡他们不知道说什么几个
就往一边走了。
我手里的电话这次播通了,「嘟~嘟……」但林茜一直没有接电话。
不知道她为什么电话不在身边。
所以等响了大约二十秒左右,心想她要是正在工作,打这种电话是不是影响到她了。
别搞得她在公司不好作。
准备挂掉的时候,我忽然隐约的听到,院墙的另一边的,不远处似乎有个隐约的铃声跟她的手机铃声是一样的。发布地址: www.com> 收藏不迷路!【回家的路:WwW.ltxsFB.com 收藏不迷路!】
